近日，许多网友在社交媒体上抱怨，他们刚购买的iPhone 16 Pro系列手机出现了触摸屏失灵的情况。从网友分享的视频来看，首次滑动iPhone 16 Pro系列屏幕时有反应，但再次滑动时却没有任何响应。

iPhone 16 Pro首发遇尴尬：用户纷纷投诉触摸屏失灵问题

此前已有博主反映遇到了类似问题，他们在首发购买的iPhone 16 Pro Max上，打开设置界面后，点按操作完全无效。

据悉，这一问题源于软件错误，而非硬件故障。主要原因是苹果iPhone 16系列的防误触算法过于敏感，导致正常的滑动和点按操作被忽略。

值得一提的是，不少网友还分享了iPhone 16系列的其他Bug，例如在使用微信等应用时，界面显示会被部分遮挡，影响功能使用。

更有网友表示，他们的新款iPhone 16系列手机出现了划痕和掉漆等瑕疵，甚至摄像头内还有少量灰尘。

苹果客服曾表示，如果产品本身存在任何质量问题，可以在14天内无条件退换货，即使是不喜欢颜色也可以进行退换。