最近，Valve对《Steam订户协议》进行了更新，这次更新主要集中在如何处理V社与Steam用户之间的争议问题。

V社重大更新：Steam订户协议取消个人仲裁争议解决条款

本次更新中最显著的变化是取消了通过个人仲裁解决争议的要求。V社表示，他们仍然鼓励玩家在遇到问题时首先联系Steam客服，因为这通常是找到解决方案的最佳途径。然而，如果这一途径无法解决问题，新的订户协议规定所有争议应通过法庭解决，而不是通过仲裁。

此外，V社还移除了先前订户协议中的集体诉讼豁免和费用转移条款。V社补充说：“对于许多顾客（包括生活在欧盟、英国、澳大利亚、新西兰和魁北克的用户）来说，这些更新影响不大，因为仲裁规则在更新之前对他们也并不适用。”

对于这些变化，有玩家指出，在实际情况下，如果有数万或数十万起纠纷，那么“单独仲裁每起纠纷要比提起集体诉讼花费更多的时间和金钱”。